Hatalı/kusurlu ürün gönderimi durumunda 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek tercihe bağlı olarak iade ya da değişim hakkınızı kullanmak isteyebilirsiniz.
Sitemizdeki "İletişim" sayfasından form doldurarak iade talebinizi başlatabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir.
İade ve değişim süreçlerini tamamladıktan sonra ürün bedeli, ürünün ve iade faturasının tarafımıza ulaşmasını takiben ortalama 3 iş günü içinde ödeme şeklinize göre iade edilecektir. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iadeler bankanız tarafından 3 gün içinde, debit kart ile yapılan alışverişlerde iadeler ise bankalar tarafından ortalama 30 güne kadar yapılmaktadır.
Ödemesini EFT/Havale yoluyla gerçekleştirdiğiniz siparişinize ait iptal/iade işlemlerinde ödeme, talebiniz sırasında web sitemize girdiğiniz IBAN ve Hesap Bilgilerine ortalama 3 iş günü içinde yapılır.
Yasal süreçler gereği cayma hakkı kapsamında iade işlemleri ürünün size teslim tarihinden itibaren ilk 14 gün içinde yapılabilmektedir.
